1. Продавец и реквизиты
Продавец: ИП Победа (Магазин «Победа»).
Фактический адрес: ул. Победы, 87А, Кизляр. Телефон: +7 (928) 519-14-85. Email: info@grocery.local.
ИНН: 054701234567, ОГРНИП/ОГРН: 326050000123456.
Режим работы службы поддержки и обработки заказов: круглосуточно.
2. Предмет оферты
Продавец предлагает покупателю приобрести товары, представленные на сайте. Заказ оформляется через корзину и форму оформления заказа.
Информация о товаре, цене, наличии, скидках, способе получения и итоговой сумме показывается на сайте до подтверждения заказа.
3. Оформление и подтверждение заказа
Покупатель указывает контактные данные, способ доставки или самовывоза, дату, временной слот и способ оплаты. Заказ считается оформленным после успешного создания заказа на сайте.
Продавец может связаться с покупателем для уточнения заказа, замены отсутствующих товаров или согласования условий доставки.
4. Оплата
Оплата может выполняться онлайн банковской картой или при получении, если соответствующий способ доступен на сайте.
Итоговая стоимость заказа включает стоимость товаров, скидки, промокоды и стоимость доставки, если доставка платная.
5. Доставка и самовывоз
Доставка и самовывоз выполняются в доступных зонах магазина Победа. Точный адрес магазина: ул. Победы, 87А, Кизляр.
Сроки доставки зависят от выбранного временного слота, доступности товаров и зоны доставки.
6. Возврат, обмен и особенности продовольственных товаров
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Покупатель вправе отказаться от любого товара до момента его передачи курьером или в пункте выдачи. В случае обнаружения недостатков или истекшего срока годности покупатель вправе потребовать замену товара либо возврат уплаченной суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Обращения по возврату денежных средств и претензии по качеству принимаются по телефону +7 (928) 519-14-85 и на email info@grocery.local в течение 24 часов с момента получения заказа.